상품 포장 / 배송 안내
✔ 상품은 진공포장 및 냉장포장으로 준비됩니다.
배송 중에 흔들려 진공이 풀릴 수 있으나, 신선도에 문제가 없습니다.
이로 인하여 단순 환불 및 교환은 불가합니다.
✔ 수령 즉시 반드시 냉장보관 해주셔야 합니다.
진공 포장 미개봉 냉장 보관 시, 최대 약 2주 보관 가능하지만
빠른 시일 내로 섭취를 권장드립니다.
(냉장 보관 기간은 환경에 따라 달라질수 있습니다.)
구매전 확인사항
환불/교환 규정
✔보관부주의로 인한 상품손상은 교환과 환불규정에 포함되지 않습니다
✔생물상품으로 고객의 단순변심은 교환 및 반품이 되지 않습니다.
✔판매하는 상품이 생물인 점을 고려하여,수령후 48시간 내에 연락을 주셔야 규정된 환불안내를 받으실 수 있습니다
✔배송준비(출고준비) 상태부터는 변경 및 취소가 불가 합니다. 신중한 구매 부탁드립니다.
규정된 날짜 이후의 발생되는 문제는 보관상 문제로 취급되어
환불/교환 대상에서 제외됩니다
반품 및 환불규정 안내
- 판매하는 상품이 생물인 점을 고려하여 수령 후 24시간 내에 연락을 주셔야 규정된 보상 안내를 받으실 수 있으며 단순 변심으로 인한 교환 및 반품이 되지 않습니다.
- 규정된 시간 이후의 과실은 보관 상 문제로 취급되어 환불/교환 대상에서 제외됩니다.
- 상품에 문제가 확인된 경우, 문제가 발생된 부분에 대한 부분환불, 일부 재발송 가능하며, 교환 및 환불의 경우 발송된 제품이 반드시 회수가 되어야 진행되어집니다.
✭귀책사유가 판매처인 상품의 하자, 파손 및 변질이 발생될 경우 하자가 확인되는 해당범위에 한하여 보상이 진행되며, 이로 인한 전체보상은 절대 불가합니다.
철저하게 검수하고 있지만 생물인 과일은 예기치 않은 변수로 인해 정말 단시간내에도 사고가 발생될 수 있습니다. 이러한 변수로 인한 제품에 이상있을경우 고객센터(1661-9142) 통해 처리드리도록 하겠습니다.
소비자 안전을 위한 주의사항
- 모든 과일은 반드시 깨끗한 물에 침지 후 흐르는 물에 세척하여 섭취하시기 바랍니다.
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